Refund policy
Politica di Reso e Rimborsi di LETTER
Grazie per aver scelto LETTER. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e vogliamo garantire un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni. Ecco la nostra politica di reso e rimborsi dettagliata:
Condizioni di Reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza segni evidenti di usura. Riteniamo che tu debba poter esaminare i tuoi acquisti come faresti in un negozio fisico, quindi ti chiediamo di trattare i capi con la stessa cura con cui li proveresti in un camerino.
Processo di Ritiro: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti utilizzando il metodo che preferisci. Troverai tutte le informazioni di contatto nella sezione dedicata del nostro sito, inclusi numero WhatsApp, e-mail o il modulo online che trovi nella sezione contatti.
Tempo di Elaborazione del Reso: Una volta che il pacco contenente il reso è arrivato nella nostra logistica, il nostro team si impegna a elaborare la richiesta entro 24-48 ore. Ti terremo informato sullo stato del tuo reso tramite gli stessi canali di contatto che hai utilizzato per inoltrare la richiesta.
Rimborso: I rimborsi verranno emessi tramite storno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto. Se preferisci un metodo diverso di rimborso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per discutere le tue preferenze.
Spese di Spedizione del Reso: Il cliente non è responsabile delle spese di spedizione di ritorno. Vogliamo rendere il processo il più agevole possibile per te.
Cambio di Taglia o Prodotto: Offriamo la possibilità di effettuare cambi di taglia o prodotto. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti utilizzando i contatti forniti nel footer dello store per discutere le opzioni disponibili.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per garantire che la tua esperienza di shopping con LETTER sia indimenticabile.
Contatti:
E-mail: info@letter-brand.com
